Podmínky užívání platformy Jeraj.cz

1. Provozovatel a úvodní ustanovení

Provozovatelem internetové platformy Jeraj.cz dostupné na adrese https://jeraj.cz (dále jen „Platforma") je:

Platforma slouží výhradně jako technický zprostředkovatel kontaktu mezi osobami nabízejícími ubytování v rekreačních nemovitostech (dále jen „Poskytovatel ubytování") a osobami hledajícími ubytování (dále jen „Host"). Provozovatel není smluvní stranou žádné ubytovací smlouvy, nevybírá platby jménem Poskytovatelů ubytování a neodpovídá za plnění povinností vzniklých z ubytovacích smluv.

2. Vymezení pojmů

• Platforma – technický systém Jeraj.cz umožňující správu prezentace nemovitostí, vedení rezervačního kalendáře a komunikaci mezi stranami.
• Poskytovatel ubytování – fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím Platformy nabízí ubytování v rekreační nemovitosti ve vlastnictví nebo správě a uzavírá ubytovací smlouvy s Hosty na vlastní účet a odpovědnost.
• Host – fyzická osoba, která prostřednictvím Platformy poptává nebo rezervuje ubytování u Poskytovatele ubytování.
• Rezervace – závazná objednávka ubytování učiněná Hostem prostřednictvím Platformy a potvrzená Poskytovatelem ubytování.
• Uživatel – jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která využívá Platformu bez ohledu na to, zda je registrována.

3. Registrace a uživatelský účet

Registrace na Platformě je podmínkou pro vytváření a správu nabídek ubytování (Poskytovatelé ubytování). Hosté mohou provést rezervaci i bez registrace prostřednictvím poptávkového formuláře. Uživatel je povinen:

• uvádět pravdivé, úplné a aktuální registrační údaje,
• chránit přístupové údaje ke svému účtu před zneužitím,
• neprodleně oznámit Provozovateli podezření na neoprávněný přístup k účtu.

Za veškeré aktivity provedené prostřednictvím účtu odpovídá výhradně registrovaný uživatel. Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet, který porušuje tyto Podmínky, a to bez předchozího upozornění a bez nároku na náhradu.

4. Zprostředkovatelský charakter Platformy

Platforma Jeraj.cz poskytuje výhradně technické prostředí pro prezentaci nabídek ubytování, komunikaci stran a správu rezervačního kalendáře. Provozovatel:

• není provozovatelem ubytovacího zařízení ani poskytovatelem ubytovacích služeb,
• neověřuje správnost, úplnost ani aktuálnost informací vložených Poskytovateli ubytování,
• nevybírá platby od Hostů jménem Poskytovatelů ubytování,
• negarantuje dostupnost ani kvalitu ubytování,
• neodpovídá za splnění povinností vzniklých z ubytovacích smluv žádnou ze smluvních stran.

Veškeré smluvní vztahy týkající se ubytování vznikají výhradně mezi Hostem a Poskytovatelem ubytování.

5. Rezervace a platební podmínky

Rezervace se stává závaznou okamžikem, kdy Poskytovatel ubytování potvrdí přijetí a Host obdrží platební instrukce. Platba probíhá přímým bankovním převodem na bankovní účet Poskytovatele ubytování. Provozovatel:

• zprostředkovává doručení platebních instrukcí (variabilní symbol, číslo účtu, QR kód),
• nevede ani nedrží finanční prostředky Hostů ani Poskytovatelů ubytování,
• neodpovídá za prodlení nebo selhání bankovního převodu.

Nepřijde-li platba na účet Poskytovatele ubytování ve lhůtě stanovené při potvrzení rezervace, může být rezervace automaticky zrušena systémem Platformy.

6. Ceník Platformy a podmínky užívání pro Poskytovatele ubytování

Využívání Platformy je pro Hosty zcela bezplatné. Poskytovatelé ubytování hradí měsíční paušální poplatek za přístup k Platformě dle aktuálního ceníku dostupného na jeraj.cz/cenik. Poplatek opravňuje k využívání Platformy, nikoli ke garanci jakékoli výše rezervací nebo tržeb.

Provozovatel si vyhrazuje právo ceník měnit s oznámením nejméně 30 dní předem. Pokračování v užívání Platformy po nabytí účinnosti nového ceníku se považuje za souhlas s novou výší poplatku.

7. Storno podmínky

Každý Poskytovatel ubytování stanoví vlastní storno podmínky, které jsou zobrazeny Hostovi před dokončením rezervace. Provozovatel:

• nijak neurčuje výši ani obsah storno podmínek Poskytovatelů ubytování,
• neodpovídá za vymáhání storno poplatků ani za jejich vrácení,
• poskytuje technický nástroj pro evidenci storna a výpočet náhrady dle nastavení Poskytovatele ubytování.

Veškeré spory ohledně stornovacích poplatků řeší Host a Poskytovatel ubytování výhradně mezi sebou.

8. Odpovědnost Poskytovatele ubytování

Poskytovatel ubytování nese plnou odpovědnost za:

• pravdivost, úplnost a aktuálnost informací o nabízeném ubytování (popis, fotografie, ceny, dostupnost),
• splnění zákonných povinností souvisejících s pronájmem (daňové povinnosti, turistická taxa, bezpečnostní předpisy, pojištění),
• řádné plnění uzavřené ubytovací smlouvy vůči Hostu,
• škody způsobené Hostovi v důsledku nesprávně uvedených informací nebo nesplnění ubytovací smlouvy.

9. Omezení odpovědnosti Provozovatele

Provozovatel odpovídá výhradně za funkčnost technické infrastruktury Platformy. Provozovatel neodpovídá zejména za:

• škody vzniklé na majetku nebo zdraví Hosta v průběhu ubytování,
• nepravdivé nebo zavádějící informace vložené Poskytovateli ubytování,
• finanční ztráty způsobené neposkytnutím ubytování nebo jeho zrušením,
• výpadky, chyby nebo ztrátu dat způsobené okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele (vyšší moc, kybernetický útok, výpadek třetích stran),
• nepřímé, následné ani ušlý zisk.

Celková souhrnná odpovědnost Provozovatele za škody způsobené Uživateli z titulu provozování Platformy je omezena na výši paušálního poplatku uhrazeného dotčeným uživatelem za posledních 12 měsíců, nejvýše však na 10 000 Kč.

10. Zakázaný obsah a jednání

Uživatelé nesmí prostřednictvím Platformy:

• zveřejňovat nepravdivé, klamavé, diskriminační nebo jinak protiprávní informace,
• poškozovat dobré jméno Provozovatele, jiných uživatelů ani třetích stran,
• zneužívat Platformu k šíření nevyžádané obchodní komunikace (spam),
• pokusit se o neoprávněný přístup do systémů Platformy nebo jejich narušení,
• obcházet mechanismy Platformy za účelem vyhnutí se platbám.

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Platformy (grafika, software, texty, struktura) je chráněn autorským právem a je vlastnictvím Provozovatele nebo byl Provozovateli řádně licencován. Obsah vložený Poskytovateli ubytování (fotografie, texty popisů) zůstává jejich vlastnictvím; vložením obsahu do Platformy udělují Provozovateli nevýhradní, bezúplatnou licenci k jeho zobrazení v rámci Platformy.

12. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli měnit. Podstatné změny budou oznámeny e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na Platformě nejméně 14 dní před nabytím jejich účinnosti. Pokračování v užívání Platformy po nabytí účinnosti změny se považuje za souhlas s novým zněním Podmínek.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s užíváním Platformy budou přednostně řešeny smírnou cestou. Nepodaří-li se spor vyřešit dohodou, jsou k jeho řešení příslušné soudy České republiky.

Spotřebitelé mají rovněž právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz) nebo využít platformu pro online řešení sporů EU (ec.europa.eu/odr).